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让徽章永葆光亮圣洁记大连市金州区民政局李

2019-12-04 18:29:35来源:励志吧0次阅读

让徽章永葆光亮圣洁—记大连市金州区民政局李静

1997年8月,李静调到金州区民政局婚姻登记处工作,2006年开始任所长。当时就有不少人对她说,女人的队伍最难带,小心眼、口舌多、爱钻牛角尖,你以后的工作开展起来会有很多麻烦的。可她却说:我只要将心比心,本着尊重、理解、关心、帮助的原则,与所有人平等相处,工作中力争做到教育人、引导人,鼓舞人、鞭策人,我坚信,我们这个团队将会是一个新时代的“娘子军”。

李静始终视优质服务为婚姻登记处的生命线,时刻把老百姓的事放在第一位。很多外出打工人员因工作时间紧无法在办公日返乡,她便想尽一切办法为每对新人办理登记,所有当事人在领到这对饱含关怀的结婚证后,难掩感激之情,要以各种方式表达内心的感谢,都被她一一婉拒,她总是说,只要你们满意了,就是对我们工作最大的肯定和认可。

2004年计划生育部门出台了对60周岁以上遵守计划生育的夫妻补发生活补贴政策,作为证件之一的结婚证,几乎有95%以上符合条件的夫妻提供不了。因此每到要发放补贴的日子,登记处补领结婚证的老人很多,前来办理的当事人大都来自农村,路途远,心里急,年龄大,书写能力差,身体情况差,这些都给登记处的工作带来了前所未有的压力。对此,李静召集全体员工,安排任务,各司其职。每天早上7点上班,备足每天所需的表格、证件,甚至笔和花镜,晚上加班整理档案。作为妻子、母亲,李静从来没有因为家事影响工作。亲人生病,顾不上照看,自己病了,就忍着,实在忍不住,下班后才去看医生。在登记高峰时,最多的一天办理补办近195对,平均每天接待近200人次,小小的登记处被人挤得水泄不通,门外还陆续有人往里进。用“挣扎”形容当时的行走一点不为过,大家你一句我一言,现场人声鼎沸,登记员用普通的声音讲话根本听不清,只能用喊。登记员身处登记工作间内,环境相对还宽松舒服一些。李静则为缓解室内办公压力,只身穿梭在登记大厅内,疏散人群。她身单力薄

,几个来回下来,浑身大汗淋漓,口干舌燥,声音嘶哑,有时连水都来不及喝一口,中午来不及吃饭,就用面包草草充饥。当事人都是年过花甲的老人,视力和听力都很弱,很多老人又不会写字,她又充当起指导员、讲解员和代笔员。由于准备充分,配合一致,在李静的带领下,实现了登记合格率100%,群众满意率100%。

工作中,李静对职工提出,凡符合要求的尽量做到随到随办,办不了的说明原因,以法说话。在审查登记时,经常有当事人,因证件不符合要求被告知无法办理登记后满嘴脏话大声抱怨,甚至行为粗鲁,要求给个说法,李静接待后,找出相关法律法规条款,晓之以理,动之以情,耐心、细致地依法说服,让其理解婚姻登记工作的严肃性。在了解了这些当事人的实际困难后,她积极帮助想办法,亲自打电话到市民政局、市公安局,反复说明当事人的情况,咨询解决问题的可行性方案。有的因为现行政策没有这类事情的处理规定,李静则不懈沟通,力争通过几个部门联合处理,妥善予以解决。当事人看在眼里、记在心里,深受感动。有的紧紧握住李静的手说“对不起,请你一定原谅我的冲动,我实在是没有法子了,情急说的话实在不是有心的,我走南闯北还没有遇上像你这样实心实意办实事的公务员,我太感谢你了!”李静则安慰她们说:“我是执法人员,你是服务对象,我坚信一句好话暖三春,只要坚持原则,换位思考,一视同仁,文明服务,时刻记住自己是一名共产党员,堂堂正正做人,扎扎实实干事,迟早会被理解的。就是这样,李静每天的工作很繁琐,有时都近乎机械,但她始终用自己的热情把阳光洒进当事人的心田,让每一位当事人都感觉像沐浴春风般温暖。

李静干工作一靠人格魅力去影响和带动别人,二以一颗真诚的心对待同事。她认真维护员工之间的团结,强化大局观念和“一盘棋”思想,学人之长,容人之短,谅人之难,互相补台不拆台,互相帮助不添乱。如果单位缺少人手,她就到登记一线,加班加点司空见惯。工作中,她任人唯贤,对能力突出的同志,给予鼓励,提供机遇,挖掘潜能,向上举荐。生活中,职工有困难的,她都把她们当成自己的姐妹一样尽最大的力量给予帮助,职工们平常称呼她不是所长而是“李姐”,有心事也愿意向她倾诉,把她当成一个好姐妹、好领导。在她的影响下每位职工都释放出最大的工作能量和热情,献计献策,相互扶持,共同成长。2009年,一名年轻职工光荣加入中国共产党,婚姻登记处成为了一支纯正的“娘子军”队伍。

婚姻登记工作涉及到群众的切身利益,李静自觉做到对法律法规、政策条款掌握全面、理解透彻、解释到位,杜绝办理“人情事”。在李静担任登记处所长工作中,严格遵守财经纪律。几年来,她要求全员提高增效节能意识,开源节流,在原来仅有二台电脑、一台照相机的办公条件下,陆续增添了五台电脑、一台数码相机、三台打证机,一台传真机、一台数码复印机等,极大提高工作效率。

李静说,婚姻登记工作是一项神圣而庄严的事业,当看到每一对新人扬着写满甜蜜的笑脸从自己手中接过结婚证说“谢谢”的时候,她的心也是幸福的。也许他们不会记得是从谁手里领过结婚证,但是这个幸福的瞬间会是他们一生中的最美好的记忆,我愿意以一颗仁爱之心做一个传递幸福的使者,让我们的徽章永保光亮圣洁。

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